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Nutzungsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  • Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

  • Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.

  • Tag: Kalendertag.

  • Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, dessen Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt.

  • Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an sie gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für die Zukunft zugänglich sind und unverändert wiedergegeben werden können.

  • Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.

  • Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet.

  • Fernabsatzvertrag: Ein zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems für Produkte und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, bei dem bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.

  • Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort sein müssen.

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Item Details
Company Name YI KA INTERNATIONAL TRADE CO., LIMITED
Registration Number 77270862
Business Address Room 721, 7th Floor LIVEN HOUSE No. 61-63 King Yip Street Kwun Tong, Hong Kong
Trading Name Manzonx
Customer Service Email help@manzonx.com
Governing Law & Jurisdiction Hong Kong Special Administrative Region, China

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.

  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Falls dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und sie werden auf Wunsch des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt.

  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend von Absatz 2 dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Falls dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos auf elektronischem Wege oder auf andere Weise zugesandt werden.

  4. Wenn neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und bei widersprüchlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder aufgehoben werden, bleiben der Rest der Vereinbarung und diese Bedingungen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Vereinbarung ersetzt, die dem ursprünglichen Inhalt so weit wie möglich entspricht.

  6. Situationsregelungen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen "im Sinne" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.

  7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen müssen "im Sinne" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

  2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer hat das Recht, das Angebot zu ändern und anzupassen.

  3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.

  4. Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind nur indikativ und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Kündigung des Vertrags begründen.

  5. Produktbilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.

  6. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies gilt insbesondere für:

    • Den Preis, ausschließlich Zollabfertigung und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten werden vom Kunden getragen und gehen zu dessen Risiko. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Sonderregelung für Post- und Kurierdienste bezüglich der Einfuhr anwenden. Diese Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden, was auch hier der Fall ist. Der Post- und/oder Kurierdienst wird die Umsatzsteuer (gegebenenfalls zusammen mit den erhobenen Zollabfertigungsgebühren) vom Empfänger der Waren erheben.

    • Etwaige Versandkosten.

    • Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind.

    • Ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht.

    • Die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Vertrags.

    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder den Zeitraum, in dem der Unternehmer den Preis garantiert.

    • Die Höhe der Gebühr für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel nach einer anderen Basis als dem regulären Grundtarif für die verwendeten Kommunikationsmittel berechnet werden.

    • Ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann.

    • Die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Zusammenhang mit dem Vertrag bereitgestellten Informationen überprüfen und gegebenenfalls wiederherstellen kann.

    • Andere Sprachen neben Deutsch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann.

    • Die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann.

    • Die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags bei einem langfristigen Vertrag.

    • Optional: Verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen zustande.

  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.

  3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Web-Umgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

  4. Der Unternehmer darf – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – sich darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.

  5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zusenden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:

    • Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann.

    • Die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen klaren Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.

    • Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst.

    • Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor der Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt.

    • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde.

    • Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

  6. Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Empfang des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.

  2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Sie werden das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung, ob sie das Produkt behalten möchten, notwendig ist. Wenn sie ihr Widerrufsrecht ausüben, werden sie das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurücksenden.

  3. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, ist er verpflichtet, den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts darüber zu informieren. Der Verbraucher muss dies durch schriftliche Mitteilung/E-Mail mitteilen. Nachdem der Verbraucher angegeben hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesendet wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.

  4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht angegeben hat, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesendet hat, ist der Kauf endgültig.

Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs

  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, erstatten. Dies unter der Bedingung, dass das Produkt bereits vom Online-Händler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags, deutlich angegeben hat.

  2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

    • Die vom Unternehmer nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurden.

    • Die eindeutig persönlicher Natur sind.

    • Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können.

    • Die schnell verderben oder altern können.

    • Deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.

    • Bei einzelnen Zeitungen und Zeitschriften.

    • Bei Ton- und Videoaufnahmen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

    • Bei Hygieneprodukten, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat.

  3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

    • Die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten betreffen, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen.

    • Deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat.

    • Die Wetten und Lotterien betreffen.

Artikel 9 – Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Umsatzsteuersätze.

  2. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Preisempfindlichkeit und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Richtpreise sind, werden im Angebot angegeben.

  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.

  4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des Vertrags sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:

    • Sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen; oder

    • Der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung vom Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

  5. Gemäß Artikel 5:1 des Umsatzsteuergesetzes 1968 findet die Lieferung in dem Land statt, in dem der Transport beginnt. In diesem Fall findet diese Lieferung außerhalb der EU statt. Folglich wird der Post- oder Kurierdienst die Einfuhrumsatzsteuer oder Zollabfertigung vom Kunden erheben. Daher wird vom Unternehmer keine Umsatzsteuer erhoben.

  6. Alle Preise unterliegen Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Garantie

  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den am Tag des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.

  2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann.

  3. Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung schriftlich beim Unternehmer gemeldet werden. Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgesendet werden.

  4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer haftet jedoch niemals für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung des Verbrauchers oder für Ratschläge zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.

  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:

    • Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert hat oder von Dritten reparieren und/oder modifizieren ließ.

    • Die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt waren oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder denen auf der Verpackung behandelt wurden.

    • Der Mangel ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung in Bezug auf Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder noch erlassen wird.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen.

  2. Die Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.

  3. Unter Beachtung der in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Bei Lieferverzögerung oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung benachrichtigt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen, und hat Anspruch auf etwaige Entschädigung.

  4. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Kündigung, erstatten.

  5. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um ein Ersatzprodukt zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Für Ersatzprodukte kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für eventuelle Rücksendungen trägt der Unternehmer.

  6. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt beim Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Kündigung

  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, jederzeit zum Ende der bestimmten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

  3. Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:

    • Jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt.

    • Zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie sie von ihnen abgeschlossen wurden.

    • Stets mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, wie der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.

Verlängerung

  1. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, darf nicht stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.

  2. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften zum Gegenstand hat, stillschweigend für einen bestimmten Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diese Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

  3. Ein Vertrag, der auf bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen zum Gegenstand hat, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann, und bei Verträgen, die sich auf die regelmäßige, aber weniger als einmal monatlich erfolgende Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften erstrecken, mit einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten.

  4. Ein befristeter Vertrag zur regelmäßigen Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften zu Einführungszwecken (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die Zumutbarkeit oder Billigkeit steht einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 13 – Zahlung

  1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist gezahlt werden. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt dieser Zeitraum, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder gemeldeten Zahlungsdaten dem Unternehmer unverzüglich zu melden.

  3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer das Recht, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.

  2. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

  3. Wenn eine Beschwerde nicht durch einvernehmliche Lösung beigelegt werden kann, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

  4. Eine Beschwerde suspendiert die Verpflichtungen des Unternehmers nicht, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

  5. Wenn der Unternehmer eine Beschwerde für begründet erklärt, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland lebt.

Artikel 16 – CESOP

Aufgrund der 2024 eingeführten und verschärften Maßnahmen zur „Änderung des Umsatzsteuergesetzes 1968 (Gesetz zur Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie)“ und damit zur Umsetzung des Zentralen Elektronischen Systems für Zahlungsinformationen (CESOP) können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System erfassen.